Traži

Digitalni huškači napadaju: Kako su pravi influenceri postali žrtve neuređenog sistema

Digitalni huškači napadaju: Kako su pravi influenceri postali žrtve neuređenog sistema

Gdje ima ljubavi, ima i mržnje, a nitko ne mrzi bolje nego jalna konkurencija

Tekst: Dženeta Schitton


Fotografija: @glowhunters

Obično pišem o svemu onome što mi je zapelo za oko kada se radi o  influencerima, a naopako je, nije dobro ni za nas niti za našu djecu koju se iskorištava i zloupotrebljava, a  zloupotrebljavaju i nas, preprodaju nam i preprodaju nas najboljem ponuđaču. Ipak, nije sve tako crno-bijelo. Negativna generalizacija influencera, do koje je došlo uslijed najezde raznih "utjecajnika" u nekontroliranim uvjetima, onim pravim, vrijednim influencerima donijela veliku nepravdu.

Iako se influencerom može nazvati svatko kome ljudi vjeruju, prate ga, fascinira ih, privlači i zadržava njihovu pažnju, u ovom tekstu ćemo o influencerima govoriti samo u kontekstu bloganja ili kreiranja digitalnog sadržaja (content creation) fokusirajući se posebno na ove koje su nam doplutali s poplavom društvenih mreža. A svi su se ukrcali na isti robusni brod, koji je samo izvana izgledao luksuzno, u pokušaju da se iz horde stisnutih talenata iskrcaju kao najbolji. Na slikama plaža i iskvarcanih tijela, s daleke pučine, ne vidimo da ustvari nisu imali kada preplanuti samo oni koji su htjeli zaista uspjeti i biti najuporniji, najmarljiviji, s najtvrđom kožom i želucem, koji vari najgore kombinacije poslovne pohlepe i ljudske gluposti.
Jer nisu svi influenceri kupili nekoliko stotina hiljada pratitelja, lajkova i generičnih komentara i ne dolaze svi iz porodica koje posjeduju kuću na moru.

Neki od njih su sve to počeli iz ljubavi i od iste te ljubavi skočili do svemira, kada im je digitalna revolucija donijela mogućnost da od toga što rade nešto i zarade. Bili su sretni što na svoja pleća mogu navaliti teret koji je u predinternetsko vrijeme nosilo tek nekoliko ozbiljnih institucija, kao što su kreativne marketinške agencije, mediji poput televizije s desecima, ako ne i stotinama zaposlenika, te vješti prodavači, koji su vas znali uvjeriti da vam treba sve što vam ustvari ne treba.



Kreativa je dakako ta koja je blogera influencera pokrenula u samom početku. Nije to bila reklama već neki vlastiti izražaj u riječima, grimasama, suzama i znoju gdje su danonoćno s nepoznatim ljudima dijelili svoje znanje, životne priče, dileme, nesigurnosti, vještine i vrline kako tko je želio i znao da se izrazi. Svaki influencer ima onu svoju žicu, onu strast i ljubav prema onome što radi koja u srce dotakne kritičnog promatrača. A čim ima strasti i ljubavi, ima i mržnje. S uspjehom i pažnjom dolaze i oni, kako ih ja zovem "digitalni huškači", koji predstavljaju čitavu jednu populaciju neostvarenih maminih i tatinih sinova i kćeri, koji u svakom momentu naoružani arsenalom različitih kalibara neodobravanja i osuđivanja, jedva čekaju da zauzmu pozicije na bedemima ego tripova i nanišane svaki pokret izvan tora svakodnevice. 

Jer neminovno je da će influenceri, bez obzira na to na kojem području djeluju, zbog tog ljudskog elementa i ranjivosti koja prati odnos s publikom, osobniji od bilo kojeg celebrity pokušaja da se bude autentičan, prije ili kasnije biti izloženi ocjenama, procjenama, napadima i osudama nepoznatih ljudi čiji kredibilitet za komunikaciju te vrste nikada ne mogu provjeriti niti postaviti potpitanje. Utjeha je u radu na što većem postotku one pozitivne mase koja ga prati i koja će biti izvor energije za apsorpciju kritične koncentracije digitalnog otrova koji je dio ove profesije.

Pišem profesije jer biti influencer kroz stvaranje sadržaja je profesija, koja je ipak sve, ali ne obična. Naprotiv, jako je osjetljiva i zahtijeva visok stupanj emotivne inteligencije ne samo za komunikaciju s publikom već i za što manje primjetnu implementaciju poslovne strategije u izvorni, organski sadržaj. Prije svega, za razliku od drugih profesija svaki influencer koji želi zadržati svoj kredibilitet i povjerenje publike mora dobro razmisliti s kojim kompanijama planira surađivati. Ako živi od svog posla, iskustvo odbijanja suradnji u uvjetima gdje razmišlja kako će platiti račune može biti dosta bolno. Jer svakom novom suradnjom influencer polako puni vreću tolerancije koju mu njegovi pratioci mogu priuštiti, bez da bi mu zamjerili neobjektivnost ili smanjenje kredibiliteta.

Ako je svaka njegova objava na feedu oglas, učinkovitost njegove preporuke prestaje, a to je činjenica koju potvrđuju mnoga istraživanja.
Kada konačno odabere kompaniju počinje njegov multidisciplinarni posao, koji je često dugotrajan i iscrpljujuć, gdje on preuzima ulogu fotografa, pisca, koreografa te na kraju krajeva medija i prodavača. Cijela strategija pristupu promocije nekog proizvoda ili usluge zahtijeva ozbiljan pristup i puno je više od pravljenja selfija, kako se većinom u javnosti rad influencera percipira.

Tu javnu percepciju njihove profesije jako vješto koriste kompanije koje često uz iskorištavanje prednosti koju ova vrsta marketinga nudi, isto tako sudjeluju u omalovažavanju vrijednosti rada influencera, koji bez obzira na kompleksnost njihovog zadataka budu malo ili nikako plaćeni. Tako je kompanijama sasvim normalno da influencerima za njihov rad ponude samo promociju ili eventualno neki besplatan proizvod-uslugu, koji bi u pred-influencerskom vremenu slali kao PR materijal urednicima magazina i slično kako bi ih spomenuli u svojim sadržajima. Ipak, urednici i drugi pripadnici sedme sile koji su se tada nalazili na njihovim PR listama, su bili zaposleni od strane tih istih medija pa su im ovi pokloni bili samo dodatak za posao koji inače obavljaju. S druge strane, influenceri su često prisiljeni raditi i "regularan posao" u nekoj drugoj djelatnosti, kako bi zadržali mogućnost odabira suradnji kao influenceri.

U proučavanju kampanja koje se dešavaju kod nas, djelomično i u inozemstvu, primjećujem da su veoma rijetko ljudi zaposleni u marketingu i PR odjelima kompanija koje surađuju s influencerima posvećeni praćenju trendova u ovoj novoj vrsti oglašavanja, iako je jasno da ona svakom godinom uzima sve više maha. To je i jedan razlog što je veliki dio influencerskih kampanja neuspješnih, što im dodatno umanjuje cijenu rada ali i utiče negativno na njihov javni imidž.

U praksi rijetko uzimaju u obzir činjenice koje su povezane s internetskim prevarama i manipulacijama brojeva, pa logikom bacanja malih suma novca ili skoro bezvrijednih poklona u masi influencera s određenim brojem followera, računaju na to da će im u skladu sa zakonom vjerojatnosti i velikih brojeva takva "kampanja" donijeti prodaju.

Javna je tajna da vam kupovina pratioca donosi više pažnje kompanija pa će tako oni koji su uložili nekoliko stotina dolara u kupovinu nekoliko desetaka tisuća followera moći dogovoriti bolje uvjete suradnje, negoli oni koji imaju nekoliko tisuća pravih pratitelja koje zaista zanima što im oni imaju za reći. Nekada se čak događa da na evente budu pozvani ljudi za koje nitko ne zna premda na Instagramu imaju i po nekoliko desetina tisuća pratitelja. S druge strane, lokalni popularni blogeri nemaju nikakve izglede za plaćene suradnje jer nemaju tu magičnu brojku ljudi koji ih prate, već moraju biti zadovoljni s pozivima na evente i kojekakvim besplatnim proizvodima koje moraju generično, kao dio automatiziranih kampanja dijeliti na svojim storyjima i feedovima. To dovodi i do negativnog spina kada se radi o reakcijama publike, kojoj počinje smetati što kada skrolaju kroz storyje, svi influenceri koje prate su na istom eventu, dijele iste fotografije i šalju iste poruke.

Činjenica da je baš taj manjak obrazovanja stručnjaka koji bi trebali brinuti o izboru pravih influencera za svoj proizvod i njihovo istovremeno omalovažavanje vrijednosti njihovog rada doveo do toga da je riječ "influencerica" gotovo pa postala sinonim za "starleta", a obje sadržajno impliciraju osobe kojima je zajedničko pojavljivanje u medijima bez stvaranja dodatne vrijednosti. Sati kreativnog rada i tehničkog znanja koje blogeri influenceri ulažu u svoj sadržaj i kredibilitet koji grade sa svojom publikom za kompanije često vrijede jako malo. Ipak, treba si priznati, da je posebno u regiji trenutno postati influencer izjednačeno s brojem pratioca, bez obzira kako su došli do njih pa možemo biti sigurni  da će se ovaj trend nastaviti i da će se još neko vrijeme  rijeke PR materijala i pozivnica za beskonačne evente redati pod palubama novih tura jeftine radne sile.

Povezani tekstovi

Buro 24/7 izbor

Napišite komentar